よくあるご質問

SMS認証・電話認証とはパワーダイレクト（インターネットバンキング）での各種取引・手続きの際に必要な認証です。
「スマホ認証」が未登録の場合の認証方法です。
参考FAQ：スマホ認証（FIDO）とは

■SMS認証
当行に携帯電話番号を登録されている方が対象です。
　認証の流れ
　1．各種取引・手続き実行の際、パワーダイレクトの画面上で「電話認証」のボタンをクリック
　2．登録の携帯電話番号宛に認証コードが記載されたSMSが発信される
　3．SMS上で確認したコードをパワーダイレクトの画面に入力すると認証が完了
　ご依頼の取引・手続きが実行されます。

■電話認証
当行に固定電話番号を登録されている方が対象です。
※フィッシング詐欺等の被害防止の観点から、現在携帯電話宛の電話認証を停止しています。携帯電話をご登録のお客さまはSMS認証をご利用ください。
　認証の流れ
　1．各種取引・手続き実行の際、パワーダイレクトの画面上で「電話認証」のボタンをクリック
　2．次の画面で「音声電話でコードを送信」ボタンをクリック
　3．登録の固定電話番号宛に電話が着信
　4．電話をとり、自動音声が読み上げる認証コードをパワーダイレクトの画面に入力すると認証が完了
　ご依頼の取引・手続きが実行されます。

【お知らせ】
スマホ認証の方式は、SBI新生銀行アプリで行うスマホ認証（FIDO）へ切り替わりました。
これに伴い、従来のスマホ認証（VIP Access）は、2026年6月27日をもって終了いたしました。
スマホ認証（FIDO）の登録には、原則としてマイナンバーカードや運転免許証などによるオンライン本人確認が必要です。

なお、スマホ認証（FIDO）への移行を行っていない場合でも、SMS認証・電話認証により引き続きインターネットバンキングをご利用いただけます。
ただし、1日に送金（振込）できる金額は200万円までとなります。
詳細はスマホ認証サービス（FIDO）をご確認ください。
スマホ認証サービス（FIDO）
FAQ：スマホ認証（FIDO）を登録していない場合、利用できないサービス