よくあるご質問

以下のとおりです。

■利用手順
1．SBI新生銀行アプリのダウンロードとインストール
　Google Play ストアまたはApp Storeから「SBI新生銀行」アプリをダウンロードし、インストールします。
　ダウンロードについてはこちらをご覧ください。
※既にSBI新生銀行アプリをダウンロード済の場合は、Google Play ストアまたはApp Storeで最新版にアップデートするとご利用いただけます。
2．ログイン
　SBI新生銀行アプリを起動し、「口座番号・パスワードでログイン」をタップします。
　店番号、口座番号、パワーダイレクトパスワードを入力し、ログインします。
3．初回ログイン時の設定
　初回ログイン時には、口座へのアクセス許可、生体認証、通知許可の確認画面が表示されます。
　利用規約に同意の上、許可をタップし、生体認証や通知の有効/無効を選択します。

■各種機能
ログイン後は、振込、入出金明細確認、キャッシュプレゼントプログラムのエントリーなどの様々な機能を利用いただけます。
機能詳細についてはこちらをご参照ください。

■その他
・振込や外貨取引など、一部のお取引には、あらかじめ登録したスマートフォンでプッシュ通知を承認する「スマホ認証サービス」が必要です。
　スマホ認証サービスを利用するには、事前に登録する必要があります。
　登録方法についてはこちらをご確認ください。
・SBI新生銀行アプリの操作方法についてはこちらをご確認ください。
・以前のSBI新生銀行アプリで生体認証を設定していた場合、生体認証の再設定が必要になることがあります。
　再設定方法：口座番号・パスワードでログインし、アプリの画面左上にある人のアイコン＞生体認証をONにしてください。

【お知らせ】
当行は、2026年3月末頃を目途にスマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」による認証に変更いたします。
これによりパワーダイレクト（インターネットバンキング）およびSBI新生銀行アプリのセキュリティ強化と利便性向上を実現します。
詳細は以下をご覧ください。
スマホ認証サービスの変更予定について（2026年2月26日更新）