よくあるご質問

■SMS認証
ご登録されている携帯電話の設定やご契約の携帯電話会社で「海外でSMSを受信できる」状態であれば原則ご利用できます。

■電話認証
携帯電話ではご利用いただけません。
※フィッシング詐欺等の被害防止の観点から、現在携帯電話宛の電話認証を停止しております。携帯電話をご登録のお客さまはSMS認証をご利用ください。

■注意
※海外の携帯電話会社での契約の場合は利用できません。
※国内の携帯電話会社であっても、認証の着信時にお客さまに料金が発生するなどが想定されます。
※携帯電話会社の海外プラン等、海外での利用可否や料金等についてはご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。

【お知らせ】
当行は、2026年3月末頃を目途にスマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」による認証に変更いたします。
なお、SMS認証または電話認証は引き続きご利用いただけます。
ただし、SMS認証または電話認証をご利用の方は、振込限度額を200万円以上に設定されていても、1日に振込できる上限は200万円となりますのでお取り引きの際はご注意ください。
スマホ認証サービスの変更の詳細は以下をご覧ください。
スマホ認証サービスの変更予定について（2026年2月26日更新）