よくあるご質問

当行を騙るメール、SMSに記載されたURLにはアクセスされないようにご注意ください！

【アクセスをしてしまった場合】
パワーコールもしくはチャットにてパワーダイレクト（インターネットバンキング）の利用停止をご依頼ください。

【アクセスをしていない場合】
お手数ですが、情報収集にご協力をお願いいたします。
Webご相談フォームにて以下項目をお知らせください。
・メール受信日時
・メールの送信元アドレス（番号）
・送信者名
・メールの件名
・メールの本文（コピー＆ペースト可）

【ご参考】
［登録情報の確認・変更］SBI新生銀行から送信されてくるメールの送信元のアドレスやドメインを知りたい。
［通知・お知らせ］通知Eメールサービスの内容を知りたい。

2026年7月26日に予定しておりました、予約振込・定額自動振込・通知機能の拡充は、サービス品質向上のためリリースを延期いたします。
ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。