よくあるご質問

パワーダイレクトよりSBI証券口座開設を行い「SBI証券のお手続きへ」をクリックした後、「お客様がご選択されたサービスは現在ご利用できません。」というエラーメッセージが出て進めない場合は、SBI新生銀行にメールアドレスを登録されていない可能性があります。
下記手順にてご対応ください。

①メールアドレスの登録状況を確認する
パワーダイレクトにログインし上部の「登録情報の確認・変更」より、「通知Eメールの登録・変更」画面にてメールアドレスが登録されているかご確認ください。

②メールアドレスを登録する
メールアドレス未登録の場合は、①の画面にてメールアドレスの登録をお願いします。
メールアドレスの登録完了後、改めてパワーダイレクトよりSBI証券口座開設を行ってください。
メールアドレスの登録方法はこちらをご確認ください。

※メールアドレスの登録には、スマホ認証またはSMS認証・電話認証が必要です。
　スマホ認証ができない場合はこちらをご確認ください。
　SMS認証・電話認証ができない場合にはこちらをご確認ください。

上記で解決しない場合には、「チャット（平日9:00-17:00）」までご連絡ください。