よくあるご質問

スマホ認証ご登録済の場合
パワーダイレクト（インターネットバンキング）より変更可能です。
操作方法はお取引操作ガイドをご確認ください。
※スマホ認証がうまくいかない場合、こちらをご参照ください。

スマホ認証未登録の場合
パワーコール（コンタクトセンター）、または郵送にてお手続きが可能です。
パワーコールでのお手続きをご希望の場合0120-456-858(24時間365日)にご連絡下さい。
郵送でのお手続きをご希望の場合こちらのページより書類を印刷し郵送をお願いします。
書類等投函後1週間程度でお手続きが完了します。