よくあるご質問

セキュリティ・カードの新規発行終了と新たな認証機能の追加について

一時的に海外へ行っている場合などでもSMS認証や電話認証を利用することができるか教えてください。

ご登録いただいている携帯電話の設定やご契約されている携帯電話会社で「海外でSMSを受信すること、または着信を受けることができる状態」であれば原則ご利用いただけます。

※国外キャリアの場合は利用できません。
また、端末が国内のキャリアであっても、海外で現地のSIMカードに入れ替えますと国内の電話番号からの着信は原則できません。
※その他、上記国内キャリアであっても、認証の着信時にお客さまに料金が発生するなど固有のケースが想定されます。
各キャリアの海外プラン等、海外での利用可否や料金等についてはご契約の携帯電話会社にお問合せをお願いします。

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