よくあるご質問

キャッシュカードの紛失・盗難時、ただいまの時間は以下の画像より「チャット」からご連絡ください。

キャッシュカードの紛失・盗難時、ただいまの時間は「0120-456-007」へご連絡ください。

窓口の受付時間の詳細は下記をご覧ください。

■平日：8:30～17:30はチャットで受付（キャッシュカード利用停止のみ可能）
※注意：キャッシュカードの再発行はお手続きフォームにてご依頼が必要となります。
※お手続きフォームはInternet Explorerからはご利用頂けません。入力が出来ても情報が正しく送信されません。
また、毎日AM0時～AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。
※再発行時に口座番号がご不明な方はこちら
※日本国内・海外どちらでも利用可能。
（海外からチャットをご利用頂く場合、その国の法律・制度・通信事情・利用機器によりご利用頂けない場合がございます。）

■平日8:30～17:30以外や土日祝日など、チャットがご利用できない場合は、パワーコールへご連絡ください。