よくあるご質問

口座解約

口座解約の手続きを家族が代理でできない理由を教えてください。

総合口座パワーフレックスは代理人の登録がない場合、お取引、諸手続きについて口座名義人が行う必要があります。
そのため口座名義人ご本人さまからの解約の意思を確認した上で解約を受付いたします。
また、お口座状況に応じて必要な手続きが異なりますので、お客さまの口座状況に合わせたご案内が必要となります。
お口座状況のご案内ができるのは口座名義人ご本人様のみです。
そのためご家族さまからのご依頼であったとしても口座解約の受付はできません。

<口座解約をお考えのお客さまへ:提携コンビニATM出金手数料、全顧客無料化について>
2023年2月6日(月)より口座をお持ちの全てのお客さまの提携コンビニATMの出金手数料が無料となりました。
なお、スタンダードステージの方は月5回までの回数制限がございますが、社名変更記念として、2023年2月6日(月)から2024年3月31日(日)までは回数制限なくご利用いただけます。
詳細はこちら をご確認ください。




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