よくあるご質問

インターネットバンキングにログインできない

パワーダイレクト(インターネットバンキング)でログインできない場合の対処方法を教えてください。

「店番号・口座番号」、「パワーダイレクトパスワード」の入力に誤りがある可能性が考えられます。

「店番号・口座番号」はキャッシュカードに記載された10桁の数字をご入力ください。

「パワーダイレクトパスワード」がご不明な場合は『パワーダイレクトパスワードの再設定』画面で、「店番号・口座番号(10桁)」と「西暦から始まる生年月日(8桁)」を入力し、パスワードの再設定をしてください。
ロックがかかりログインができない場合も、パスワードの再設定をしていただくことでログインできるようになります。
※次回ログインの際は、再設定されたパワーダイレクトパスワードをご利用ください。

『パワーダイレクトパスワードの再設定』画面はこちら

PDPW再設定(PC)



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