よくあるご質問

内容詳細

店頭窓口で15時以降に受付けてもらった振込をパワーダイレクト（インターネットバンキング）上で取消したいが、操作画面上ではcancelable（取消可能）と表示されているのに取消しができない場合の対処方法を教えてください。

店頭窓口でお受けした振込は、パワーダイレクト（インターネットバンキング）では取消できません。
資金の返却をご希望の場合は、店頭窓口またはパワーコールにご連絡ください。
※お手続きの詳細は（こちら）を参照してください。

【パワーコール】

【店頭窓口】
組戻し手続きをされる際は、以下に記載の持参物をお忘れなくご来店をお願いします。
※持参物不備によりで手続きできない場合がございます。

<持参物>
・キャッシュカード
・届出印（サインの場合は不要）
・送金時の控え（送金内容確認のため）

FAQアンケート

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