よくあるご質問

12月末時点で2か月分以上の返済が延滞となっているお客さまは、「住宅ローン残高」をステージ判定の条件とした「プラチナ」の優遇はなくなります。また、お客さまのお取引状況によって、「プラチナ」の適用ができない場合があります。

ステージダウンするかどうかは、1月から12月の対象商品・サービスのご利用状況に基づき年に1回判定いたします。
判定されたステージを翌年2月から翌々年1月まで適用いたします。