よくあるご質問

インターネットブラウザを変更する事で改善する場合がございます。
例）EdgeからGoogle　Chromeへ変更する等
また、スマートフォン版パワーダイレクトでも閲覧可能ですので合わせてご利用下さい。

なお、インターネットのご利用状況により、データのダウンロードや表示に時間がかかる場合がございます。
またお客さまのご利用環境（Webブラウザ、ウイルス対策ソフトウェア、Adobe Readerのバージョン等）によって正常に表示されない場合がございます。
詳しくは動作確認済み環境をご確認ください。

上記をご確認いただいても正常にご利用いただけない場合は、郵送でのお取引レポートを再発行いたします。
詳しくは、お手続きフォームをご覧ください。
※Internet Explorer（以下IE）については既にマイクロソフト社のサポートが終了しています。
IEの場合、情報が正しく銀行側へ送信されませんので、ご利用されないようご注意ください。
※毎日AM0時～AM6時はシステムメンテナンスとなりご利用頂けません。