口座に登録している印鑑（サイン）を紛失（失念）した場合の手続き方法を教えてください。 - よくあるご質問:FAQ

内容詳細

口座に登録している印鑑（サイン）を紛失（失念）した場合の手続き方法を教えてください。

印鑑を紛失(失念)された場合、まずは安全の為に印鑑によるお取引の停止をいたします。
その後、届出印（届出サイン）の再登録は郵送にてお手続きいただけます。

また、届出印・届出サインの特徴についてチャットでのご案内も可能です。

下記の受付をする窓口は、時間や状況によって変わります。

窓口の受付時間の詳細は下記をご覧ください

■9:00～17:00（平日）はパワーチャットで受付
※パワーチャットをご利用できない場合はチャットでお申し出ください。

■土日祝日、17:00～9:00の間、またはパワーチャットがご利用できない場合で、届出印を紛失されている方は

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