よくあるご質問

パワーダイレクト（インターネットバンキング）は海外でも利用できます。
※通信環境が必要です。
※その国の法律・制度・通信事情・利用機器により利用できない可能性もあるのでご注意ください。

参考FAQ：海外でのスマホ認証（FIDOまたはVIP Access）
参考FAQ：海外でのSMS認証・電話認証

※海外へ転出（日本国内から住民票を除票）される場合は、原則として口座解約のお手続きをお願いしています。
FAQ：海外へ引っ越し（転出）することになった場合の手続き

【お知らせ】
当行は、2026年3月29日（日）より、スマホ認証サービスを従来の「VIP Access」アプリによる認証から、「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へ変更いたします。
2026年5月末までは「VIP Access」アプリによるスマホ認証も引き続きご利用いただけますが、以降は「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）のみご利用可能となります。
お早めに「SBI新生銀行アプリ」によるスマホ認証（FIDO）へのお切り替えをお願いいたします。
スマホ認証サービス（FIDO）