よくあるご質問
ご利用中のお客さま 質問一覧
- 年末残高証明書は毎年いつ頃に届くか教えてください。
- 約定返済日の引落しは、いつまでに入金すればいいか教えてください。
- 約定返済日に引き落としできなかった場合、次回はいつ引き落としされるか教えてください。
- 約定返済日は変更できるか教えてください。
- 返済口座をSBI新生銀行以外に変更できるか教えてください。
- ATMからの入金方法、1回あたりの入金限度額、入金の手数料を教えてください。
- 住宅ローン返済のためにATMで入金をしようとしたら、キャッシュカードが使えない（汚損/磁気不良/再発行手続き中等により）ので入金ができません。その場合の手続き方法を教えてください。
- 当初借入金利の適用期間終了後、次はどの金利プランが選択できるか教えてください。
- 金利更新タイミングにおいて、金利プランの再選択について相談はできるか教えてください。
- 金利はどのように決定しているのか教えてください。