よくあるご質問
コンタクトセンター 質問一覧
- 「登録電話番号と、入力された電話番号が一致しません。」とメッセージが表示されて「お手続きフォーム」・「パワーチャット（認証チャット）」が進まない場合の対処方法を教えてください。
- SMS（ショートメッセージサービス）はどの番号から通知されるか教えてください。
- パワーコールを利用するにあたって必要な情報があるか教えてください。
- セールスの電話がSBI新生銀行から自宅電話や携帯電話にかかってくるが、やめてもらう方法を教えてください。
- 海外からパワーコール（コンタクトセンター）に電話をする方法を教えてください。
- パワーコール（コンタクトセンター）での音声ガイダンスメニュー番号を教えてください。
- パワーチャットの使い方を教えてください。
- パワーチャットとはどのようなサービスなのか教えてください。
- 初めてパワーチャットをしますがSMSが届かない場合の対処方法を教えてください。
- パワーチャットでロックがかかった場合の対処方法を教えてください。