よくあるご質問
設定方法 質問一覧
- ［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）の登録時、端末で顔認証・指紋認証を設定していても「生体認証を登録してください」と表示されます。
- ［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）の登録中に、画面が進まない・元に戻ってしまう場合はどうしたらいいですか？
- ［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）では、口座開設時とは別に本人確認が必要なのはなぜですか？
- ［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）で使用する生体情報や本人確認データは、どこに保存されますか？
- Liquid社とはどのような会社ですか？
- ［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）の登録ができない場合の利用方法
- ［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）の登録時に、あらためて本人確認が必要なのはなぜですか？
- ［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）の登録で、AuthFaceを選択したがカメラが起動しません。
- ［インターネットバンキング］SBI新生銀行アプリを更新しないと、スマホ認証（FIDO）は利用できませんか？
- ［インターネットバンキング］スマホ認証（FIDO）登録時、本人確認書類（マイナンバーカード／運転免許証）の読み取りや、顔の撮影がうまくいきません。