よくあるご質問
必要書類 質問一覧
- 口座開設時、本人確認書類の住所と現住所が違うことが理由で手続きが不備になってしまった時の対処方法を教えてください。
- 戸籍の「附票」（こせきのふひょう）とは何か教えてください。
- 未成年者の口座開設時に親権者が一人の場合、本人確認書類として戸籍謄本が必要な理由を教えてください。
- 口座開設や住所変更のために提出した戸籍謄本・抄本や住民票等（原本）が返却できない理由を教えてください。
- 店頭で即時にキャッシュカードを発行してもらえるか教えてください。
- 【口座開設Web申込】スマートフォンから本人確認書類の送信を選んだ場合に利用できる本人確認書類を教えてください。
- 郵送での口座開設時に必要な公共料金の領収書について受付条件を教えてください。
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