よくあるご質問

利用方法

【スマホ認証サービス】スマホ認証サービスは海外でも利用することができるか教えてください。

スマホ認証のプッシュ通知は海外でも利用できます。
また国によって操作の違いはありません。

プッシュ通知が届かない、VIP Accessが全く反応しないという場合はAppleまたはGoogleのプッシュ通知サービスからの通信が受信できない状態である可能性が考えられます。
その国でAppleやGoogleの利用を制限していたり、AppleやGoogleの通信を許可していない場合はプッシュ通知を受け取ることができない可能性があります。

プッシュ通知が届かない場合の対処方法はこちらをご確認ください。

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