よくあるご質問

スマホ認証サービス（FIDO）は海外でも利用できます。
操作の違いはありません。

■スマホ認証（FIDO）のプッシュ通知が届かない場合
プッシュ通知サービス（AppleまたはGoogle）からの通知が受信できない状態の可能性があります。
その場合は、その国でAppleやGoogleの利用を制限していたり、AppleやGoogleの通信を許可していないことが原因の可能性があります。
プッシュ通知が届かない場合の対処方法

【お知らせ】
スマホ認証の方式は、従来のスマホ認証（VIP Access）から、SBI新生銀行アプリで行う新しいスマホ認証（FIDO）に切り替わります。
従来のスマホ認証（VIP Access）は、2026年6月27日をもって利用できなくなります。
スマホ認証（FIDO）の登録には、原則として、マイナンバーカードや運転免許証などによるオンライン本人確認が必要です。
ただし、現在スマホ認証（VIP Access）をご利用の場合は、2026年6月27日までの移行期間中に限り、スマホ認証（VIP Access）を利用してスマホ認証（FIDO）を登録することができます。

 スマホ認証（FIDO）への移行を行わなかった場合や、SMS認証・電話認証をご利用の場合でも、ログインや各種お手続きは引き続き可能です。
ただし、一日に送金（振込）できる金額は200万円までです。
詳細はスマホ認証サービス（FIDO）をご確認ください。
スマホ認証サービス（FIDO）