よくあるご質問

口座解約

口座解約の手続き方法を教えてください。

<口座解約をお考えのお客さまへ:提携コンビニATM出金手数料、全顧客無料化について>
2023年2月6日(月)より口座をお持ちの全てのお客さまの提携コンビニATMの出金手数料が無料となりました。
なお、スタンダードステージの方は月5回までの回数制限がございますが、社名変更記念として、2023年2月6日(月)から2024年3月31日(日)までは回数制限なくご利用いただけます。
詳細はこちら をご確認ください。

口座解約のお手続きは原則、パワーダイレクト(インターネットバンキング)へログインが必要です。
ログイン後、専用のお手続きフォームへご入力ください。

お客さまの状況を以下の中から選択しお手続きについてご確認ください。

パワーダイレクトの利用可否・お客さまの状況

パワーダイレクトを利用できる方

パワーダイレクトが利用できない方

ログインに必要な情報は準備できているが解決しない場合

キャッシュカード・印鑑を紛失された方


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